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 © 2019 Atelier #315 

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNGEN

Richtlinien für Rückgabe & Rückerstattungen

Herzlichen Dank, dass Sie bei Atelier #315​ eingekauft haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind, stehen Ihnen aber gerne zur Verfügung.

Rückgabe

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie ein dreissigtägiges Rückgaberecht,  sofern Ihre Lieferung ungebraucht und  im selben Zustand wie beim Kauf ist. Beim Versand Ihres Artikels muss er sich in der Originalverpackung mit der Quittung oder dem Kaufbeleg befinden. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, machen Sie bitte sofort ein Foto von dem Artikel und senden Sie es uns zu, da wir dieses Bild für unsere Versicherung benötigen. Danach senden Sie den Artikel gemäß der Rückgaberichtlinie an uns zurück.

 

Rückerstattungen

 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese kontrollieren. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, veranlassen wir eine Rückerstattung per Banküberweisung oder per TWINT. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen.

 

Versand

 

Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Für die Rücksendung von defekten Artikeln werden Ihnen die Portokosten erstattet.

 

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@atelier315.ch

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